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夯基礎 強賦能 優(yōu)服務(wù)‖河南省副食品有限公司2020年度連鎖工作會(huì )議
來(lái)源: | 作者:pmoad737e | 發(fā)布時(shí)間: 2020-03-25 | 5064 次瀏覽 | 分享到:

3月25日,河南省副食品有限公司以“夯基礎 強賦能 優(yōu)服務(wù)”為主題召開(kāi)2020年度連鎖工作會(huì )議。大會(huì )旨在回顧總結2019年工作及安排部署2020年工作并對2019年度獲獎連鎖門(mén)店進(jìn)行表彰,扎實(shí)推進(jìn)公司今年“基礎建設年”的工作主題,堅定信心,同心奮斗,共謀未來(lái),合力推動(dòng)豫副酒源名酒連鎖在行穩致遠中邁上新的高質(zhì)量發(fā)展臺階。

公司董事長(cháng)、總經(jīng)理王慶云出席會(huì )議并作講話(huà)。副總經(jīng)理、河南豫副酒源商貿有限公司總經(jīng)理李莉作2019年連鎖工作總結及2020年連鎖工作規劃,總經(jīng)理助理馬軍杰,豫副酒源相關(guān)工作人員等出席現場(chǎng)會(huì )議,全省豫副酒源連鎖門(mén)店人員等300多人以視頻直播的形式線(xiàn)上參加會(huì )議。會(huì )議由豫副酒源運營(yíng)部經(jīng)理孟敏主持。

“今天的這次會(huì )議,是我們開(kāi)年之后第一個(gè)非常重要的連鎖工作會(huì )議?!蓖鯌c云首先代表公司向過(guò)去一年來(lái)支持和作出貢獻的豫副酒源連鎖門(mén)店表示由衷的感謝,對獲獎的各個(gè)連鎖門(mén)店表示祝賀。

講話(huà)中,王慶云用“很辛苦,很投入,很充實(shí),很幸?!睂?019年豫副酒源連鎖工作給予充分肯定。他說(shuō),過(guò)去一年,圍繞“同心向上 合力共贏(yíng)”的指導思想,豫副酒源從開(kāi)店速度、銷(xiāo)售規模、店面形象等方面實(shí)現了有效提升,達到了歷史最好水平。通過(guò)對門(mén)店進(jìn)行評級,使管理水平和銷(xiāo)售能力得到大幅度提升。

面對今年新冠肺炎疫情,王慶云從以下五個(gè)方面分析了疫情當前帶來(lái)的變化和啟示:

第一,雖然疫情持續向好,但市場(chǎng)仍是嚴冬,我們既要避免盲目樂(lè )觀(guān),又要樹(shù)立戰勝困難的信心,做出實(shí)時(shí)判斷,尋找機遇,沖出困境。

第二,疫情會(huì )造成市場(chǎng)動(dòng)蕩,行業(yè)進(jìn)行重新洗牌,一些名煙名酒店將面臨淘汰,但對于有品牌支撐和團隊協(xié)作的連鎖店,這更是一種機遇。

第三,疫情加速銷(xiāo)售業(yè)態(tài)的融合。在傳統線(xiàn)下銷(xiāo)售模式基礎上,建立完善信息系統,引入新零售,讓線(xiàn)上線(xiàn)下的融合更為密切。

第四,疫情過(guò)后,研究消費者心理和需求。以消費者為中心,做好營(yíng)銷(xiāo)工作。

第五,信用系統正在逐步健全與完善。每個(gè)人要注重個(gè)人信用,在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中做到合法合規。

王慶云對“夯基礎 強賦能 優(yōu)服務(wù)”進(jìn)行了解讀,他強調,“夯基礎”是公司2020年工作主題?!皬娰x能”是進(jìn)一步提升豫副酒源品牌價(jià)值,從日常經(jīng)營(yíng)、商品資源、門(mén)店管理,對門(mén)店進(jìn)行全方位賦能?!皟?yōu)服務(wù)”是重新定義服務(wù),服務(wù)不再是一種輔助功能,服務(wù)也是一種銷(xiāo)售,更是一種生產(chǎn)力,一種營(yíng)銷(xiāo)手段,要通過(guò)服務(wù)提升消費體驗。

在講到做連鎖門(mén)店的初心時(shí),王慶云從四個(gè)方面進(jìn)行闡述:一是充分利用團隊優(yōu)勢,實(shí)現1+1>2的效果;二是通過(guò)合作,讓每個(gè)門(mén)店具備盈利能力;三是通過(guò)公司統一培訓和指導,從形象、運營(yíng)能力等方面進(jìn)行逐步提高,提升連鎖門(mén)店在社會(huì )和家庭的地位,從而增加獲得感、幸福感;四是合力打造豫副酒源團隊,要把豫副酒源當成自己的事業(yè)來(lái)做,提升豫副酒源品牌含金量和知名度。

會(huì )議上,王慶云提出了六點(diǎn)要求與豫副酒源連鎖門(mén)店共勉:

第一,要把總部與每個(gè)連鎖門(mén)店的關(guān)系像親密夫妻一樣。雙方要相互關(guān)愛(ài),用心經(jīng)營(yíng),彼此是一家人。

第二,要把公司的主打產(chǎn)品和獨有品類(lèi)當做自己的孩子一樣用心養育。

第三,要把豫副酒源連鎖門(mén)店像愛(ài)護眼睛一樣保護。修煉內功,主要是從形象、商品擺設、環(huán)境衛生等方面,做好店面經(jīng)營(yíng),搞好服務(wù)。

第四,要把“規定動(dòng)作”做到極致。制定規則,尊重規則,嚴格執行;要有相同的價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān);在執行規則中,要相互理解、相互信任和相互包容;感恩黨,感恩社會(huì )給我們提供良好的營(yíng)商環(huán)境,自覺(jué)主動(dòng)做好“規定動(dòng)作”。

第五,要把“自選動(dòng)作”做出自己的特色。每個(gè)門(mén)店根據自己的獨有優(yōu)勢,因地制宜,從公益、品牌宣傳等方面做出自己的特色。

第六,要把優(yōu)勝劣汰當做一種常態(tài)。按照豫副酒源連鎖門(mén)店分級管理規定對連鎖門(mén)店進(jìn)行扶優(yōu)劣汰。

講話(huà)中,王慶云要求督導對每個(gè)門(mén)店加強指導、管理、服務(wù)和監督。門(mén)店在做好自身經(jīng)營(yíng)的同時(shí),積極支持督導的工作,并對督導的工作進(jìn)行監督和及時(shí)反饋。

最后,王慶云強調,面臨2020年酒類(lèi)行業(yè)漫長(cháng)的嚴冬,豫副酒源有著(zhù)強大的品牌和資源優(yōu)勢。我們應該振作精神,發(fā)揮優(yōu)勢,抓住機遇,沖出嚴冬,盡早迎來(lái)自己的春天!

李莉講到2019年豫副酒源在連鎖發(fā)展上,呈現年輕化、省會(huì )城市鄭州最集中、以?xún)?yōu)質(zhì)的煙酒店轉型為主、加盟商實(shí)力更強等特點(diǎn);在運營(yíng)管理上,銷(xiāo)售取得一定成績(jì),門(mén)店評級的開(kāi)展讓管理得到了提升;在供應鏈管理上,強化主流大單品優(yōu)勢,其他主線(xiàn)產(chǎn)品進(jìn)一步擴大,自有優(yōu)勢品種不斷增加,尤其是紅酒有了跨越式發(fā)展;在品牌宣傳上,通過(guò)統一更換門(mén)頭,組織拓展訓練,舉辦“豫副酒源杯”大河全民閱讀活動(dòng)等形式,使豫副酒源品牌形象和知名度得到進(jìn)一步提升。

李莉對2020年連鎖工作進(jìn)行規劃,她表示在招商方面,精準把控意向客戶(hù)加盟,不支持一主多店;在運營(yíng)方面,提升管理模式、增設大區督導;在新零售方面,總部將做好引進(jìn)人才、提供技術(shù)支持、為門(mén)店賦能等工作,門(mén)店要做好把線(xiàn)下客戶(hù)引入線(xiàn)上、配送服務(wù)等工作。

談到充滿(mǎn)挑戰的2020年,李莉希望大家要堅守初心和信心,敬畏規則,同舟共濟,共同守護努力成果,一起發(fā)展壯大豫副酒源品牌,為實(shí)現公司“雙百”目標貢獻力量。

會(huì )議現場(chǎng),公司還對明星門(mén)店、優(yōu)秀門(mén)店及先進(jìn)門(mén)店進(jìn)行了表彰和獎勵。

2020年是不平凡的一年,面對考驗,作為家人,讓我們團結一致,砥礪前行,共克時(shí)艱,為取得新的輝煌而奮斗!

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